Правила покупки абонементов
ПОКУПКА АБОНЕМЕТА И ЗАПИСЬ НА ГРУППОВЫЕ ЗАНЯТИЯ:
Информация о сформированных группах, их численности, расписании и стоимости размещается на официальном сайте Учреждения, в социальных сетях и на стендах Учреждения. Ежегодно в августе формируется новое расписание занятий на сентябрь-май. В июне-августе действует летнее расписание.
В августе открывается продажа абонементов на детские групповые занятия на период учебного года: с сентября по май. Оформление документов, приобретение абонемента с записью ребенка в группу осуществляется при личном посещении Учреждения родителем/законным представителем ребенка. Абонемент приобретается на календарный месяц. Записаться по телефону нельзя, «бронирование» места в группе не предусмотрено.
На взрослые групповые занятия абонемент приобретается в любой день календарного месяца и может быть использован в течение 30 дней с даты активации абонемента (выставляется при продаже абонемента). Приобрести абонемент и записаться на занятие можно у администраторов или в личном кабинете на сайте.
ПРОДЛЕНИЕ ДЕТСКОГО АБОНЕМЕНТА:
Для того, чтобы продлить действующий абонемент в выбранной группе на следующий месяц, необходимо оплатить занятия с 20 до 25 числа ТЕКУЩЕГО месяца.
На детские групповые занятия в личном кабинете с 20 до 25 числа доступен счет на оплату занятий на следующий месяц в группе, которую ребенок посещал в текущем месяце. Оплатить абонемент можно в личном кабинете на нашем сайте, либо у администраторов СК «Косино».
С 26 числа все невыкупленные места в группах поступают в свободную продажу и попасть в группу, в которой занимался ребенок можно будет только при наличии свободного места.
РАСЧЕТ СТОИМОСТИ:
Полная стоимость абонемента на групповые программы рассчитывается, исходя из количества занятий, запланированных утвержденным расписанием на текущий месяц. Абонемент приобретается на полный месяц целиком.
Так, например, если вы приобретаете абонемент на октябрь 2026 года и планируете посещать бассейн 1 раз в неделю по субботам, то в данном случае вам понадобится приобрести абонемент на 5 занятий (т.к. в октябре 5 суббот). В таком случае к стандартной стоимости абонемента на 4 занятия будет добавлена стоимость еще одного (стоимость занятий указана в прейскуранте учреждения).
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛЬГОТ:
Документы, подтверждающие льготу, должны быть предоставлены не только при покупке абонемента, но и при каждом его продлении.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Возврат денежных средств производится при расторжении договора по инициативе, занимающегося за НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ОПЛАЧЕННЫЕ занятия, оставшиеся с даты подачи заявления о возврате денежных средств до окончания месяца (срока действия абонемента). За занятия, пропущенные по причине болезни, командировки и т.д., денежные средства не возвращаются, пропущенные занятия не переносятся.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА:
(Возврат денежных средств, оплаченных онлайн на сайте https://msa.mossport.ru, а также возврат по офлайн платежам)
Необходимо не позднее четырех часов до начала занятия/сеанса предоставить правильно оформленное заявление на возврат денежных средств. Бланк заявления можно взять ЗДЕСЬ.
В случае невозможности явиться лично, заявление можно направить на электронную почту opu.msa@mossport.ru. Датой и временем представления заявления считается дата и время поступления заявления на вышеуказанную электронную почту. Для возврата денежных средств необходимо в течение 10 дней с даты предоставления заявления на почту представить его оригинал.
К заявлению на возврат денежных средств, оплаченных офлайн (при оплате у администраторов в СК Косино) необходимо приложить чек, подтверждающий факт приобретения услуги. Для оформления заявления о возврате необходимо взять с собой документ, удостоверяющий личность. Также необходимо предоставить банковскую карту, на которую будет осуществлен возврат.
К заявлению на возврат денежных средств, оплаченных онлайн, чек прикладывать не нужно. При заполнении бланка заявления необходимо указать «ОНЛАЙН ОПЛАТА».
Возврат денежных средств на карту будет произведен Учреждением в течение 10 дней с даты поступления от занимающегося оригинала письменного заявления о возврате денежных средств.